新闻资讯

客户服务
作者:管理员    发布于:2012-3-7 13:25:44

一、售前服务

              1、用户有意向使用公司产品时,我们将积极为其提供咨询服务,用户可通过传真\电话\EMAIL\网站等途径了解我们公司的信息和产品资料;

               2、我们将根据用户的具体情况提出解决方案,用户可提出自己的特殊需求,我们将尽可能满足.

二、售中服务

              客户与我们签定产品供货合同后,我们将严格按照供货要求为用户提供安装/调试/培训服务

三、售后服务

              1、用户在使用过程中可通过电话/传真/EMAIL/咨询相关问题;


              2、用户反应相关问题时尽可能将情况陈述清楚,以便服务人员给予准确而祥实的解答;

 

              3、我们根据您咨询的问题将及时为您做出回应,及时为您解决,并作出相应的维护安排;

 

              4、我们将不定期的回访客户,了解使用公司产品的情况,并认真听取您的宝贵意见,或许您的宝贵建议会给您带来一点小小的惊喜.